Často kladené otázky

JAKÝ JE ROZDÍL MEZI TWX HOME A OSTATNÍMI POPULÁRNÍMI ZNAČKAMI?

Na rozdíl od jiných známých značek čisticích prostředků, výrobky TWX Home pocházejí z oblasti podnikání, kde se dlouhá léta používaly na úklid hotelů, průmyslových a institucionálních budov. Proto jsou výrobky TWX Home tak efektivní na běžné každodenní použití v domácnosti.

POKUD PRODUKTY TWX HOME BYLY VYROBENY NA POUŽÍVÁNÍ PROFESIONÁLY, JSOU BEZPEČNÉ PRO POUŽITÍ DOMA?

Ano, výrobky jsou mnohem silnější a efektivnější než konkurence na trhu, ale stále jsou zcela bezpečné pro použití. Před použitím byste si však měli pečlivě přečíst štítek. Doporučujeme používat ochranné rukavice během práce s většinou našich výrobků.

VYSTAČÍ TYTO MALIČKÁ BALENÍ NA DLOUHÉ OBDOBÍ POUŽITÍ?

Záleží na tom, jak často je používáte, jak velký je váš dům, kolik koupelen máte, ale můžeme vás ujistit, že výrobky jsou velice efektivní a úsporné. Nabízíme ohromující slevy, pokud si chcete koupit více než 1 položku.

JAKÉ JSOU DODACÍ LHŮTY?

Doručení objednávek může trvat 1 až 10 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků) v závislosti na zemi dodání. Zpracování objednávky zahrnuje vyzvednutí, zabalení a přípravu objednávky k dodání. Jakmile je objednávka vyzvednuta kurýrem a doručena na vaši adresu, považuje se za doručenou. Ujistěte se, že někdo může přijmout vaši zásilku mezi 09:00 a 18:00.

JAKÉ JSOU ZPŮSOBY PLATBY?

Nabízíme bezpečný způsob platby – na dobírku – platíte pouze při přijetí objednávky, bez předplatby nebo bankovních převodů.

MOHU ZRUŠIT NEBO ZMĚNIT OBJEDNÁVKU?

Ne, po zadání objednávky nemůžeme objednávku zrušit ani provádět žádné změny. Před dokončením objednávky se ujistěte, že jsou všechny informace správné.

NABÍZÍTE NĚJAKÉ SLEVY NEBO AKCE?

Ano, nabízíme slevy a speciální akce. Nejlepším způsobem, jak být o nich neustále informován, je sledovat nás na Facebooku a kontrolovat naši webovou stránku.

CO MÁM DĚLAT, POKUD MOJE OBJEDNÁVKA PŘIJDE POŠKOZENA?

V případě prokázané chyby naší společnosti (přišel nesprávný produkt nebo produkt s kvalitativními vadami) by měl zákazník vrátit výrobek do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy si ho objednal, a to bez nákladů na dopravu.

CO MÁM DĚLAT, POKUD MI CHYBÍ POLOŽKA Z MÉ OBJEDNÁVKY?

Kontaktujte zákaznický servis pro další pomoc. Jakékoliv chybějící položky musí být nahlášeny do 14 dnů od dodání.

KOUPIL JSEM VÝROBKY TWX HOME V JINÉM MÍSTĚ / SKLADĚ, MŮŽETE MI STÁLE POMOCI?

Je nám líto, ale jediné místo, kde najdete naše výrobky, je naše oficiální webová stránka. Jakékoliv jiná místa, které je prodávají, jsou neoficiální a mohou prodávat padělky, proto vám nemůžeme poskytnout na ně záruku.

NABÍZÍTE MOŽNOST OSOBNÍHO VYZVEDNUTÍ?

Ne, jedinou možností doručení je doručení na vaši adresu.